Agent service à la clientèle RESISTO


Service à la clientèle

Drummondville

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Description du poste

Agent service à la clientèle RESISTO

SOPREMA est le plus grand producteur mondial d’une large gamme de produits d’étanchéité globale allant de la toiture, des murs, des fondations, en passant par le génie civil et les solutions de développement durable. Nous recherchons le meilleur Agent service à la clientèle RESISTO!

Pourquoi devriez-vous vous joindre à notre équipe?

  • Accès au Crossfit et Gymnase gratuitement
  • Horaire flexible
  • Congés payés pendant les fêtes
  • Entreprise en santé : Élite
  • Programme d’assurances et fond de pension compétitif
  • Club social actif
  • Nouvel environnement de travail
  • Participation aux profits de la compagnie;
  • Repas santé à bas prix.
  • Diplôme DEC
  • Quart de travail Jour
  • Statut de l'emploi Permanent
  • Lieu de travail 3100 rue Kunz Drummondville
  • Horaire de travail Temps plein
  • Années d'expérience 2-3 ans
  • Taux À discuter
  • Nombre de poste 1
  • Date d'entrée en fonction Dès que possible
TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE

Le rôle principal consiste à gérer les différentes demandes des clients et de s’assurer que tous les clients interne et externe soient satisfaits et reçoivent un service impeccable et professionnel.

 

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI

•    Répond aux diverses appels entrant des clients nationaux;
•    Répond aux demandes des clients concernant les prix les produits, les promotions etc.;
•    Priorise et assure le suivi des commandes (livraison, retour);
•    Travaille de façon proactive et est constamment à la recherche de solutions;
•    Participe à la communication des promotions en cours;
•    Travail en étroite collaboration avec les représentants;
•    Communique les informations relevant de sa compétence;
•    Participe au classements et à l’archivage électronique;
•    Effectue toutes autres tâches connexes.

CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR

CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR

  • NOUS PRENONS SOIN DES NÔTRES
  • UNE RETRAITE SOLIDE
  • PLUS QUE DES ACTIVITÉS, C’EST UN CLUB
  • AVANCER AU QUOTIDIEN
  • VOUS RÉFÉREZ, ON RÉCOMPENSE
  • VOUS OFFRIR LA FORME, ON Y TIENT
  • CEUX QUI COMPTENT POUR VOUS COMPTENT POUR NOUS
LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS

Ton parcours

•    Détenir un diplôme d’étude collégiales (atout);
•    2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation.

Tes connaissances

•    Maîtrise de la suite MS Office  (Excel – Word);
•    Bilingue  (Français – anglais ) un très grand atout.

Tes savoirs-faire & Ton savoir-être

•    Excellente aptitudes en communication écrites et orales;
•    Courtois et engagé envers la clientèle;
•    Organisé et structuré;
•    Faire preuve d’autonomie et de polyvalences ;
•    Excellent jugement, sens de l’initiative;
•    Aptitude à la négociation et à la gestion de crise;
•    Sens du travail en équipe.

Les détails de ton poste

•    Horaire régulier temps plein;
•    Travail de bureau.

Les exigences physique de ton poste

•    Une excellente condition physique est requise.

Nous souscrivons au principe d’équité en matière d’emploi. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Ce poste s’adresse aux hommes et aux femmes. Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.